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智能互联–赋能零售新时代(可下载)

2020-02-09 点击:1256

获得智能连接-开创零售新时代,报告编号19bg0002。

在新的零售时代,设备制造商和解决方案提供商应该寻找适合自己的市场细分机会,从消费者的角度设计产品使用逻辑,选择满足业务需求、相对成熟、投资回报率高的技术,而不是简单地追求技术进步。

零售企业必须考虑自己的数字转型目标,建立匹配的数字转型组织结构,并与组织内的各利益相关方和外部合作伙伴共享数字转型路线图。同时,它充分评估哪些数字转换能力可以在内部构建,哪些能力需要通过外部服务来实现,从而确保组织拥有数字行动所需的关键能力。

IDC对市场上的新零售形式进行了梳理,并将其分为两类:一类是传统零售店的数字化转型;二是数字技术的应用带来的新兴格式。

传统零售商包括百货商店、超市、便利店等。数字化转型的主要方式是将线下业务拓展为线上线下相结合的模式,依靠现有的线下入口将线下消费者吸引到线上,从而提升消费者体验。沃尔玛是传统线下零售转型的典型案例。它开辟了自己的电子商务平台,依靠庞大的离线平台的优势和第三方供应链的帮助,将离线客户导入在线,从而完成了自己的数字化转型。

此外,更传统的超市、便利店等。已开通自助售货服务,依靠拥有大量受众的移动支付技术,使消费者无需通过收银员就能完成支付。同时,为了降低自助销售的风险,提高服务的安全性,传统零售商利用物联网技术在商店部署视频监控设备,不断推进数字化进程。

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