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作家六六发文:我拒绝电信退副卡和钱 因投诉无门

2020-03-14 点击:879

Original Title:Writer 66 Post:我拒绝电信拒绝分卡和退款,因为没有办法投诉

北京新闻快报12月6日晚,Writer 66再次就电信投诉发表意见。以下是全文:

我与中国电信的争论焦点是什么?

中国电信告诉媒体,业主承认合同条款,并表示将继续使用电信服务。关于学者1,我有以下几个问题。当电信与你签订合同时,它有没有告诉你,你会因为附属卡的欠款而停止你的家庭网络?他说一定没有,直到事情发生后才知道。2 .当电信公司要求你继续服务时,你为什么说你需要继续服务?即使你对电信不满意?学者回答说:“我已经付了我所有的钱。如果我不发球,他们会退款吗?这是我的错,我没有跑去10格!”

这是大多数消费者的第一反应。我这次投诉中国电信的原因是什么?这是因为这种情况不会发生在我家,但大多数电信用户不得不面对它。在回应媒体时,电信仍然没有注意到我微博上数百名用户的抱怨:包括需要亲自访问账户,即使一个人在国外;包括网络的随机断开;包括顾客投诉。企业不能因为规模大而骄傲自大,不能因为追求虚假繁荣而被迫束缚顾客消费,也不能因为附属卡不符合标准而停止我原来购买的主要产品。这是用户的基本需求。中国电信:你对顾客被迫购买附属卡的原因有什么回应吗?你没有,因为关键问题是你必须避开。你不能做你的移动业务,你必须依靠垄断业务来强制约束消费。这种不合理,消费者没有权利拒绝。

Telecom告诉《澎湃新闻》的记者,它愿意把次级卡和钱还给我,但我拒绝了。我当然拒绝。我发了一个15元的微博?我不知道什么时候可以上网,因为没有办法投诉,而且在支付费用后也没有人工接听电话。然而,有超过10,000或10,000名用户像我一样遭受不公平待遇。什么时候我们才能以平等权利的方式消费和购买?这就是我微博的目的。

在捆绑消费和不经通知就切断互联网的情况下,只要电信不能明确解释为什么家庭网络必须连接一张补充卡和三张嘉廷卡,那么这件事就没有解决,因为将来你仍然可以随意切断互联网。作为一个消费者,如果你不切断我的个人联系,并不意味着你不切断公众联系,这不是我的主要目的。

来源:刘流微博

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